Capo Reparto. Mansioni e requisiti

CHI È IL CAPO REPARTO

Il Capo Reparto è una figura professionale molto richiesta nel settore del Retail e della GDO, per cui si trovano diverse offerte di lavoro a riguardo.

Il Capo Reparto, in diverse realtà detto anche Capo Settore, è  una figura manageriale intermedia che riveste un ruolo molto importante all’interno del punto vendita, è la figura professionale che, gerarchicamente, si trova in una posizione intermedia tra gli Addetti alle Vendite, e lo Store Manager, cioè il Direttore del punto vendita.

Il Capo Reparto una figura con competenze manageriali che si ritrova prevalente in strutture di dimensioni medio – grandi e quindi all’interno di aziende strutturate.

All’interno del punto vendita egli è responsabile di un determinato reparto di cui deve curare ogni aspetto contribuendo alla soddisfazione del cliente e all’incremento delle vendite.

MANSIONI

Il Capo Reparto che cosa fa esattamente?

Le mansioni di cui si deve occupare sono diverse e possono variare anche da un’azienda all’altra a seconda di com’è strutturata ognuna.

Al Capo Reparto sono affidati i compiti di organizzazione del proprio settore di competenza al fine di ottenere il raggiungimento dei risultati economici.

Il Capo Reparto deve conoscere le merceologie di cui si occupa per curarne al meglio l’esposizione e implementarne le azioni promozionali. Per quanto riguarda la gestione del gruppo di lavoro, egli deve controllare l’attività dei propri collaboratori, far applicare leprocedure aziendali e le normative di legge, inoltre deve mantenere unito e motivare il gruppofacendo propri i valori aziendali e trasmettendoli agli altri.

In sintesi, ecco quindi le mansioni più ricorrenti:

• Gestione complessiva del reparto;
• Raggiungimento dei risultati economici;
• Gestione ordini e approvvigionamenti;
• Gestione dello stock e rotazioni dei prodotti;
• Gestione dei fornitori;
• Gestione le relazioni con il cliente;
• Organizzazione di azioni commerciali;
• Gestione del team.

REQUISITI

Come già detto il Capo Reparto è una figura manageriale all’interno del punto vendita e quindi strategica per l’azienda, perciò per svolgere questo tipo di mansioni sono richiesti dei requisiti particolari.

Questi requisiti sono:

• Leadership;
• Visione sistemica;
• Orientamento al cliente;
• Orientamento al risultato;
• Capacità di coordinare e motivare il gruppo di lavoro:
• Capacità gestionali e organizzative;
• Capacità di analisi;
• Problem solving;
• Conoscenze informatiche;
• Titolo di studio (in alcuni casi è richiesta anche la laurea).

In alcune aziende per lavorare come Capo Reparto è possibile fare carriera interna, quindi partendo da Addetto alle Vendite; mentre in altre aziende i Capi Reparto sono selezionati dall’esterno. Nelle grandi aziende della GDO (come ad esempio Auchan e Bricoman) sono sempre in corso selezioni per Allievi Capo Reparto cui è richiesto come titolo di studio minimo, la laurea.

Della figura dell’Allievo Capo Reparto ne parleremo più dettagliamente in un post dedicato.

Il Capo Reparto è, in definitiva, come un piccolo imprenditore all’interno del punto vendita, deve cioè garantire il raggiungimento degli obiettivi economici del reparto che gli è stato affidato organizzando al meglio le risorse e i mezzi che l’azienda gli mette a disposizione: prodotti, attrezzature e persone.

Perciò, per fare questo tipo di lavoro è necessario essere persone dinamiche, proattive e propositive.

Quindi si rivela molto importante, quando ci si trova di fronte ad offerte di lavoro per Capo Reparto, sapere esattamente quali sono i requisiti richiesti e quali le mansioni che si andranno a svolgere. Questo per capire se si è adatti o meno per questo tipo di lavoro e come affrontare al meglio il colloquio di lavoro.

Continuando a seguirci su Work In Store troverete altri approfondimenti sulla figura del Capo Reparto e tutte le offerte di lavoro sempre aggiornate con tanti consigli utili su come candidarsi.

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